Está já disponível o relatório da FENACERCI sobre a avaliação de satisfação das suas associadas, relativo ao ano de 2022.
Este documento, alinhado com o Plano de Atividades da organização (em particular no eixo estratégico “Qualidade e Gestão”), enquadra-se nos requisitos exigidos pelo SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade e visa aferir os níveis de satisfação das associadas da FENACERCI relativamente aos serviços prestados pela federação, procurando desta forma, garantir o cumprimento da sua missão.
O relatório resulta da aplicação de um questionário enviado por email às organizações associadas, com período de resposta compreendido entre 16 e 20 de janeiro.
Do universo de 52 associadas, obtiveram-se 48 respostas.